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Os seus direitos de passageiro em caso de atraso ou cancelamento de um voo da Aegean Airlines
Todos os voos da Aegean Airlines que partem ou chegam a um aeroporto da União Europeia estão protegidos pelo Regulamento Europeu (CE) n.º 261/2004. Este regulamento garante os direitos dos passageiros aéreos e pode oferecer a você uma indemnização de até 600€, além de um reembolso total do preço do seu bilhete de voo se este tiver sido cancelado ou atrasado.
Indemnização da Aegean Airlines por atraso de voo
Se o seu voo com a Aegean Airlines atrasou mais de 3 horas, poderá ter direito a indemnização. No entanto, é necessário que a companhia aérea tenha responsabilidade sobre o atraso.
Utilize a nossa Calculadora de Reclamações gratuita e sem compromisso para verificar rapidamente se é elegível para indemnização. E se for o caso, deixe que Voo-Atrasado.pt cuide de toda a burocracia por si. Operamos sob a regra de “sem vitória, sem honorários”, o que significa que não terá de pagar nada a menos que consigamos obter sua compensação.
Indemnização da Aegean Airlines por voo cancelado
Se se deparou com o cancelamento de um voo da Aegean Airlines, pode ter direito tanto a um reembolso quanto a uma indemnização. Leia a seguir para saber em quais condições pode obter ambos.
Quando posso pedir uma indemnização pelo meu voo Aegean Airlines cancelado?
Se o seu voo da Aegean Airlines foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência e não escolheu um voo alternativo, pode ter direito a uma indemnização.
Quando posso obter um reembolso da Aegean Airlines pelo meu voo cancelado?
Se o seu voo foi cancelado e você recusou o voo alternativo oferecido, ou nenhum foi oferecido, tem direito a um reembolso total. Veja a tabela abaixo para mais pormenores.
| Aviso de cancelamento | Voo alternativo | Compensação |
|---|---|---|
| Menos de 7 dias de antecedência | Partida 1h+ antes ou chegada 2h+ depois | Sim |
| 7-14 dias de antecedência | Partida 2h+ antes ou chegada 4h+ depois | Sim |
| Menos de 14 dias de antecedência | Nenhum voo alternativo | Sim + reembolso |
Posso obter uma indemnização de voo se eu cancelar o meu voo da Aegean Airlines?
Cancelamentos feitos por iniciativa do passageiro normalmente não dão direito a indemnização ou reembolso da companhia aérea. No entanto, em algumas circunstâncias excepcionais, tais como doença grave ou morte, pode ser possível obter um reembolso, conforme a política da companhia aérea.
Voo de ligação perdido devido a atraso ou cancelamento da Aegean Airlines
Se perdeu um voo de ligação devido a um atraso ou cancelamento do seu voo Aegean Airlines e ambos os voos foram reservados juntos, pode ter direito a indemnização e/ou reembolso para toda a viagem.
Deixe o seu pedido em boas mãos
Reclame com Voo-Atrasado em apenas alguns cliques!
Pedir o meu reembolso agora
Qual é o montante da indemnização da Aegean Airlines que posso receber por um voo atrasado ou cancelado?
A indemnização depende da distância do seu voo, podendo chegar até 600€.
| Distância do seu voo | Compensação |
|---|---|
| Voos de menos de 1.500 km | Receba 250€ por passageiro |
| Voos entre 1,500 e 3,500 km | Receba 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 1,500 km dentro da UE | Receba 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 3,500 kilometres fora da UE | Receba 600€ por passageiro |
Viajei com a Aegean Airlines para um país não pertencente à UE. Ainda tenho direito a indemnização e reembolso?
Sim, pois as regulamentações da UE aplicam-se a voos partindo da União Europeia, mesmo que o destino seja fora da UE.
| Tipo de voo | Exemplo | Compensação |
|---|---|---|
| Voando com uma companhia aérea britânica | Tóquoi para Londres com British Airways | Sim |
| Voando com uma companhia aérea da UE | Amsterdão para Londres com KLM | Sim |
| Voando com uma companhia aérea não britânica/não da UE desde o Reino Unido | Londres para Tóquio com Japan Airlines | Sim |
| Voando com uma companhia aérea não britânica/não da UE para o Reino Unido | Tóquio para Londres com Japan Airlines | Não |
Circunstâncias extraordinárias - Quando é que a Aegean Airlines pode recusar o meu pedido de indemnização?
Existem situações em que a companhia aérea pode negar a indemnização devido a causas não imputáveis a ela. São as chamadas circunstâncias extraordinárias.
- Más condições climatéricas, como nevoeiro cerrado, chuva forte ou trovoadas.
- Uma greve, na maioria das vezes especificamente no sector da aviação (por exemplo, uma greve dos trabalhadores do controlo de tráfego aéreo num determinado aeroporto).
NO ENTANTO! Uma greve da tripulação da companhia aérea não é considerada uma circunstância extraordinária!
- Circunstâncias políticas, como um ataque terrorista ou um risco geral de segurança devido a agitação política.
- Catástrofes naturais, incluindo erupções vulcânicas e furacões.
- Uma colisão entre o avião e aves ou outros objectos estranhos.
- Um passageiro doente ou indisciplinado.
- Atrasos causados pelo pessoal do aeroporto, como filas extraordinariamente longas para os controlos de segurança.
É essencial verificar a legitimidade de qualquer negação com Voo-Atrasado.pt para assegurar-se de que está a receber a indemnização a que tem direito.
Quanto tempo tenho para pedir a indemnização e o reembolso da Aegean Airlines?
Tem até 6 anos para reclamar a sua indemnização e reembolso sob a legislação europeia. Use a nossa Calculadora de Reclamações para descobrir se ainda é elegível.
Tem dúvidas se pode receber indemnização e reembolso da Aegean Airlines?
Verifique de forma gratuita com a nossa calculadora!
Verificar a minha indemnização de voo
Quanto tempo demora a obter um reembolso e uma indemnização da Aegean Airlines?
Os reembolsos por voos cancelados geralmente são processados rapidamente, mas os pedidos de indemnização podem demorar de semanas a meses, ou até mais se for necessário recorrer a ação judicial.
Como pedir uma indemnização e um reembolso à Aegean Airlines?
Comece por verificar o seu direito com a nossa Calculadora de Reclamações. Se tiver direito, pode contar com o Voo-Atrasado.pt para lidar com o processo do princípio ao fim.
Reclamar a sua indemnização ou reembolso com Voo-Atrasado.pt garante um processo tranquilo. Lutaremos pelos seus direitos e manteremo-lo informado durante toda a tramitação.
Porquê reclamar com Voo-Atrasado.pt?
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Verificar a situação do seu voo da Aegean Airlines
Manter-se informado sobre o estado do seu voo pode evitar surpresas. Verifique sempre o status do seu voo Aegean Airlines acessando o site da companhia ou as plataformas de rastreamento de voo.
Sobre a Aegean Airlines
A Aegean Airlines é a maior companhia aérea grega e membro da Star Alliance, operando uma grande rede de voos domésticos e internacionais. Conhecida pelo seu serviço de qualidade, a companhia foi premiada muitas vezes.
De acordo com as estatísticas da OAG em junho de 2021, a Aegean Airlines tem um histórico de pontualidade notável e um baixo índice de cancelamento de voos.