Última atualização em
Direitos de passageiro em caso de atraso ou cancelamento de voo da Volotea
A Volotea, como companhia aérea baseada na UE, segue os regulamentos europeus (EU 261). Dependendo da situação, pode ter direito a uma indemnização de até 600€ e/ou reembolso total do bilhete.
O que diz a regulação?
- Se o seu voo Volotea atrasou mais de 3 horas, pode pedir indemnização até 600€.
- Se o voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência e não aceitou um voo alternativo ou nenhum lhe foi oferecido, tem direito a reembolso e indemnização.
- A Volotea é obrigada a fornecer assistência aos passageiros, como alimentação, comunicação, e até alojamento, quando necessário.
- Não há compensação se o atraso ou cancelamento for causado por “circunstâncias extraordinárias” fora do controle da companhia aérea
Verifique o status do seu voo da Volotea cancelado ou atrasado
Com a tabela abaixo, verifique se o seu voo já foi anunciado como atrasado ou cancelado. É possível que o seu voo ainda não apareça na tabela - se este for o caso mas já sabe que o seu voo foi perturbado, verifique a elegibilidade do seu voo com a nossa Calculadora de Reclamações online.
Encontre o seu voo e seja compensado
| Companhia aérea | Rota de voo | Número do voo | Data | ||
|---|---|---|---|---|---|
Volotea | MRS ATH | V72482 Cancelado | 17-03-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | MAD BOD | V72465 Atrasado | 06-03-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | MRS ATH | V72482 Cancelado | 28-02-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | ATH MRS | V72483 Cancelado | 28-02-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | NTE LYS | V72818 Cancelado | 24-02-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | FCO SXB | V72573 Atrasado | 03-02-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | NAP VCE | V71620 Atrasado | 31-01-2025 | Reclamar agora | |
|
Volotea | BJA MRS | V72631 Cancelado | 29-01-2025 | Reclamar agora |
Indemnização Volotea por atraso de voo
Se o seu voo tiver mais de 3 horas de atraso, poderia ter direito a indemnização, desde que a culpável do atraso seja a própria companhia aérea.
Indemnização Volotea por voo cancelado
- Se o voo for cancelado com menos de 14 dias de antecedência, pode reclamar uma indemnização de voo de até 600 euros.
- Se o seu voo Volotea for cancelado e não aceitar ou não for-lhe oferecido um voo alternativo, também pode pedir uma indemnização e um reembolso total do seu ticket de avião.
| Aviso de cancelamento | Voo alternativo | Compensação |
|---|---|---|
| Menos de 7 dias de antecedência | Partida 1h+ antes ou chegada 2h+ depois | Sim |
| 7-14 dias de antecedência | Partida 2h+ antes ou chegada 4h+ depois | Sim |
| Menos de 14 dias de antecedência | Nenhum voo alternativo | Sim + reembolso |
O que fazer se cancelar o meu voo?
Normalmente, não há indemnização se decidir cancelar o seu próprio voo - a menos que tenha seguro de viagem ou que a política de cancelamento da companhia aérea permita isso (que geralmente é o caso somente para doenças graves ou mortes).
Perdendo uma conexão de voo da Volotea
Se perdeu a sua conexão devido a problemas com voos e ambos os voos foram adquiridos na mesma reserva, poderia ser elegível para indemnização e reembolso.
Não sabe se tem direito a uma compensação de voo?
Verifique a sua elegibilidade gratuitamente e em apenas alguns cliques!
Verificar o meu voo
Quanto dinheiro recebo por um atraso ou cancelamento de voo?
O valor da sua indemnização depende da distância do voo:
| Distância do seu voo | Compensação |
|---|---|
| Voos de menos de 1.500 km | Até 250€ por passageiro |
| Voos entre 1,500 e 3,500 km | Até 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 1,500 km dentro da UE | Até 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 3,500 kilometres fora da UE | Até 600€ por passageiro |
Viajei com a Volotea para fora da UE. Tenho direito a indemnização?
Sim, as leis da UE se aplicam a alguns voos fora da UE. Consulte a tabela abaixo para detalhes.
| Tipo de voo | Exemplo | Compensação |
|---|---|---|
| Voando com uma companhia aérea britânica | Tóquoi para Londres com British Airways | Sim |
| Voando com uma companhia aérea da UE | Amsterdão para Londres com KLM | Sim |
| Voando com uma companhia aérea não britânica/não da UE desde o Reino Unido | Londres para Tóquio com Japan Airlines | Sim |
| Voando com uma companhia aérea não britânica/não da UE para o Reino Unido | Tóquio para Londres com Japan Airlines | Não |
Circunstâncias extraordinárias – A Volotea pode negar a minha reclamação?
Se o atraso ou cancelamento for causado por razões fora do controle da Volotea, como condições climáticas extremas, pode não ter direito a indemnização. No entanto, é importante verificar seus direitos usando a nossa Calculadora de Reclamações.
Ainda está a tempo para reclamar
Verifique se é elegível a uma indemnização Volotea da maneira mais fácil!
Reclamar agora
Quanto tempo tenho para pedir indemnização e reembolso de voo?
Geralmente, tem até 3 anos para solicitar indemnização e reembolso com a Volotea, conforme as leis da UE. Porém, dependendo da sua rota de voo, poderia ter até 6 anos para fazer uma reclamação!
Como solicitar indemnização e reembolso Volotea?
Verifique sua elegibilidade com nossa ferramenta online gratuita e deixe-nos tratar do processo por si!
Porquê reclamar com Voo-Atrasado.pt?
1m passageiros ajudados
9 equipas legais em 9 países
98% dos processos jurídicos vencidos
Gostou deste conteúdo?
Obrigado, fizeram-nos ganhar o dia!
As retracções são caras - ajudem-nos a melhorar!
Roger, obrigado!