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Indemnização de voos atrasados no Aeroporto de Frankfurt am Main - como reivindicar
Quando se deparar com atrasos de voo em Frankfurt am Main, é possível solicitar uma indemnização de voo se:
- O voo atrasou mais de 3 horas, e
- A culpa pelo atraso foi da companhia aérea (se o atraso foi causado por terceiros ou por uma “circunstância extraordinária”, a companhia aérea não é obrigada a fornecer uma indemnização de voo - veja mais detalhes no final da página)
Voos cancelados no Aeroporto de Frankfurt am Main - políticas de indemnização e reembolso
Encontrou cancelamentos de voos de ou para o aeroporto de Frankfurt am Main? Você pode ter direito a uma compensação de até 600€ e um reembolso total do seu voo!
Para obter uma indemnização pelo cancelamento do seu voo no Aeroporto de Frankfurt am Main:
- O voo deve ter sido cancelado com menos de 14 dias de antecedência em relação à data de partida original.
- A companhia aérea deve ser responsável pelo cancelamento (consulte a secção “Circunstâncias extraordinárias” deste artigo para conhecer as situações em que a companhia aérea pode recusar o seu pedido)
| Aviso de cancelamento | Voo alternativo | Compensação |
|---|---|---|
| Menos de 7 dias de antecedência | Partida 1h+ antes ou chegada 2h+ depois | Sim |
| 7-14 dias de antecedência | Partida 2h+ antes ou chegada 4h+ depois | Sim |
| Menos de 14 dias de antecedência | Nenhum voo alternativo | Sim + reembolso |
Se não foi oferecido um voo alternativo, ou se lhe foi oferecido um mas você optou por não pegá-lo, pode também solicitar o reembolso do seu bilhete de avião!
Um conselho: Se a companhia aérea lhe oferecer um vale de viagem, não aceite. Teria de viajar com a mesma companhia aérea e, se esta declarar falência, pode perder o seu dinheiro.
Quanto posso receber de indemnização por atrasos ou cancelamentos no Aeroporto de Frankfurt am Main?
O montante da indemnização depende da distância do seu voo e é por passageiro.
| Distância do seu voo | Compensação |
|---|---|
| Voos de menos de 1.500 km | Receba 250€ por passageiro |
| Voos entre 1,500 e 3,500 km | Receba 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 1,500 km dentro da UE | Receba 400€ por passageiro |
| Voos de mais de 3,500 kilometres fora da UE | Receba 600€ por passageiro |
Não tem a certeza se é elegível para uma indemnização de voo?
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Atrasos e cancelamentos em Frankfurt am Main: a companhia aérea pode recusar o meu pedido de indemnização?
Há momentos em que uma companhia aérea pode não ser obrigada a indemnizá-lo por um voo atrasado ou cancelado. Estas situações são conhecidas como “circunstâncias extraordinárias”, ocorrendo quando um terceiro ou um incidente imprevisto causa o atraso ou o cancelamento, removendo a responsabilidade da companhia aérea.
Alguns exemplos dessas situações são:
- Más condições climatéricas, como nevoeiro cerrado, chuva forte ou trovoadas.
- Uma greve, na maioria das vezes especificamente no sector da aviação (por exemplo, uma greve dos trabalhadores do controlo de tráfego aéreo num determinado aeroporto).
NO ENTANTO! Uma greve da tripulação da companhia aérea não é considerada uma circunstância extraordinária!
- Circunstâncias políticas, como um ataque terrorista ou um risco geral de segurança devido a agitação política.
- Catástrofes naturais, incluindo erupções vulcânicas e furacões.
- Uma colisão entre o avião e aves ou outros objectos estranhos.
- Um passageiro doente ou indisciplinado.
- Atrasos causados pelo pessoal do aeroporto, como filas extraordinariamente longas para os controlos de segurança.
Quanto tempo tenho para apresentar o meu pedido de indemnização de voo?
Se estava a voar de ou para o aeroporto de Frankfurt am Main, tem até 3 anos para apresentar um pedido de indemnização de voo e/ou um reembolso conforme a legislação alemã.
Voo atrasado ou cancelado - nossas dicas sobre como passar o tempo no Aeroporto de Frankfurt am Main!
O Aeroporto de Frankfurt am Main oferece uma ampla gama de atividades e comodidades para os viajantes. Aqui estão algumas dicas sobre como aproveitar o seu tempo:
- Explore as lojas! Há uma grande variedade de lojas, desde marcas mundialmente conhecidas até boutiques de luxo.
- Desfrute do acesso Wi-Fi gratuito e das estações de carregamento disponíveis em todo o aeroporto.
- Relaxe em um dos vários lounges premium disponíveis, onde pode tomar um duche, fazer uma sesta, ou desfrutar de um lanche.
- Desfrute de uma refeição ou um café em um dos muitos restaurantes e cafés espalhados pelo aeroporto.
Sobre o Aeroporto de Frankfurt am Main
O Aeroporto de Frankfurt am Main (FRA), também conhecido como Aeroporto de Frankfurt, é um importante aeroporto internacional localizado em Frankfurt, Alemanha. É um dos aeroportos mais movimentados da Europa e serve como um dos principais hubs para a Lufthansa. Além de um extenso número de destinos internacionais, o aeroporto oferece várias conexões para destinos domésticos em toda a Alemanha.
É fácil explorar Frankfurt durante longas conexões, graças às rápidas e eficientes ligações de transportes públicos que conectam o aeroporto ao centro da cidade. Seja por trem, ônibus ou táxi, você pode facilmente chegar à vibrante cidade de Frankfurt e desfrutar de suas várias atrações.
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